株式会社Smart119（以下「当社」といいます。）は、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本ポリシーでは、当社が提携する医療機関（以下「提携医療機関」といいます。）が行う往診に関する連絡・情報共有サービス「スマートホームドクター」（以下「本サービス」といいます。）で扱う個人情報を対象とします。
なお、本ポリシーにおいて使用する用語の意味は、別途定める場合のほか、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。
第1条（個人情報の取得）
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当社は、本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）及びユーザーが指定した者（以下「ユーザー親族等」といいます。）に関し、次の各号に定める個人情報（以下「本件個人情報」という。）を取得します。
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（1）ユーザーが本サービスを利用するにあたり入力する情報
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ユーザーの氏名、生年月日、年齢、性別、続柄、住所、電話番号、メールアドレス、ID、パスワード、等の個人を識別することのできる情報
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ユーザーの既往歴、保険証、医療証、病状等の問診内容、診察場所、処方薬の宅配場所、カルテ、処方されている医薬品等診察に関する情報
- ユーザー親族等に関する前記ア及びイの情報
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（2）ユーザーによる本サービスの利用により収集する情報
- 本サービスの利用日時、利用環境等の本サービスの利用に関連する情報
- クッキー情報、位置情報、サーバーアクセスログ情報、検索履歴、テキストデータ、行動履歴情報等の本サービスの利用時のオンライン行動に関する情報
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IPアドレス、端末の個体識別情報等の通信に関する情報
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本サービスにおけるユーザーが送信する情報（テキストデータ、検索履歴、行動履歴情報等）、ユーザーの同意に基づき提携サービス等から取得する情報（ユーザーID等）
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本サービスにおける支払いに関する情報（クレジットカード情報、請求書の送付場所等）
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ユーザーが前項（1）ウの情報を入力するときは、本ポリシーの内容について予めユーザー親族等の同意を得るものとします。
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当社は、ユーザーが負担する診療報酬等の決済に関し、当社が委託する決済代行業者を通じて、第１項第(2)号オのうちクレジットカードに関する情報を収集します。当該情報については、決済代行業者の下で管理され、当社において保有することはありません。
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当社は、本件個人情報を当社が定める基準に従い、随時消去します。
第2条（利用目的）
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当社は、本件個人情報を次に定める目的（以下「本件目的」といいます。）のために利用します。
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（1）ユーザーが本サービスを利用するにあたり入力する情報
- 本サービス利用の登録審査、本人確認、本サービスに関連するユーザーへの連絡、ユーザーの管理のため
- ユーザーが負担する診療報酬等の決済手続きのため
- 提携医療機関による往診に必要な情報提供のため
- 当社のサービスに関する広告の配信のため
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（2）ユーザーによる本サービスの利用により収集する情報
- 本サービスの利用状況を把握し、記録・保存・調査及び分析するため
- 本サービスの機能改善又は品質向上のため
- 当社は、本件目的の達成に必要な範囲内において本件個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することがあります。その場合、当社は、委託先に対し、本件個人情報の取扱いについて、必要かつ適切な監督を行うものとします。
第3条（個人情報の取扱い）
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当社は、本件個人情報を法令の定めに従い、善良な管理者の注意をもって管理し、次の各号に定める場合を除き、ユーザーによる事前の承諾なしに第三者に開示しません。
- （1）法令等に基づく場合
- （2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- （3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
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（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
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ユーザーは、端末から本アプリの削除（アンインストール）をすることによって、本件個人情報の提供を停止することができます。
第4条（共同利用）
当社は、本件個人情報について、本サービスの提供に必要な範囲において、次のとおり共同利用します。
- 共同利用される情報等
- 共同利用者の範囲
- 本サービスにおける提携医療機関のうち、ユーザーが選択した医療機関
- 共同利用者の利用目的
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上記2の医療機関による、往診業務に関する本人確認、往診の実施、連絡その他往診業務の提供及び往診業務に関する診療報酬等の決済のため
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共同利用に関する責任を有する事業者
- 当社（千葉市中央区中央二丁目5番1号 千葉中央ツインビル2号館7階 代表取締役 中田孝明）
第5条（安全管理措置）
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当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損を防止し、個人情報を適正に管理するため、情報セキュリティの強化と物理的な安全性の向上に向けて必要な措置を講じます。
- 当社は、個人情報の管理について社内規程を定め、責任者を置き、組織的な安全管理体制を構築します。
第6条（情報収集モジュール）
当社は、本アプリにおいて、本サービスの利用状況等の情報を分析し、本サービスの運用改善等を目的としてhttps://bit.ly/smart-homedoctorに掲載した情報収集モジュールを使用する場合があります。
（情報収集モジュールとは、アプリに組み込んで利用される一連のプログラムであって、利用者の情報を取得するための機能を持つものをいいます。詳細につきましては、各サービスの利用規約及びプライバシーポリシーをご確認ください。）
第7条（クッキーの利用）
- 当社は、本サービスの利用状況等を把握し、サービスの品質向上及びユーザーに対し、より適したサービスを提供するため、クッキーを利用しています。
- ユーザーは、クッキーの使用による情報の提供を望まない場合、クッキーの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することができます。当該設定の変更は、ユーザー自身にてなされるものとし、設定を変更したことにより一部の情報が閲覧できない等について、ユーザーは予め同意するものとします。
第8条（情報の開示・訂正・削除等の請求）
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当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき開示等以下の事項を求められたときは、ユーザー本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく対応いたします。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
- （1）利用目的の通知又は本件個人情報もしくは第三者提供記録の開示
- （2）本件個人情報の訂正、追加、削除
- （3）利用の停止又は第三者提供の停止
- ユーザーは、前項に定める本件個人情報の開示の請求に際して、弊社より開示手数料の請求を受けることがあることを承諾します。
- 第1項に定める事項を希望する場合は、第10条（問い合わせ窓口）にご連絡ください。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更する場合があります。この場合、変更後の本ポリシーを表示したうえ、当社が別途定める適用日から変更後の本ポリシーが適用されるものとします。
第10条（問い合わせ窓口）
本ポリシーに関する問い合わせ又は第９条に定める請求の窓口は、以下のとおりです。
